|
| Help |
 |
|
 |
Winkelen - snel, handig en gemakkelijk.
Bij Toba-Koi kunt u op elk gewenst moment winkelen via internet - comfortabel vanuit uw luie stoel. Blader eens door onze productcategorieën en klik op een product waarover u meer wilt weten. U kunt ook het invoerveld "Zoeken" gebruiken om snel bepaalde producten op te zoeken. Klik op de knop "Vorige" in uw internetbrowser als u wilt teruggaan naar de vorige pagina.
Account
Het is alleen mogelijk om bestellingen te plaatsen nadat u een account heeft aangemaakt. Met dit account kunt u inloggen op de site en uw eigen gegevens beheren en wijzigen.
Geboortedatum
Bij het aanmaken of wijzigen van uw account word u gevraagd om uw geboortedatum in te vullen. Wegens technische omstandigheden is het niet mogelijk om deze datum te noteren op de nederlandse manier.
Is uw geboortedatum 21-05-1970, dan dient u deze in te voeren als: 05/21/1970.
Ook bij het wijzigen van uw account dient u uw geboortedatum opnieuw in te voeren.
Wij zijn er momenteel druk mee bezig om dit op te lossen.
Uw winkelwagen
Nadat u bent ingelogd kunt u bestellingen plaatsen. Heeft u het juiste artikel gevonden klik dan op "In Winkelwagen". Vervolgens wordt uw winkelwagen getoond. Hier kunt u het gewenste aantal artikelen invoeren en op "vernieuwen" klikken. Hierna kunt u verder winkelen of doorgaan met afrekenen. Het is ook mogelijk om de bestelling af te breken en op een ander tijdstip door te gaan. Uw bestelling wordt in uw winkelwagen bewaard tot u deze zelf verwijderd.
De bestelling bewerken
Klik boven in het menu op "winkelwagen" als u uw huidige inhoud van de winkelwagen wilt bekijken. U ziet een overzicht van de producten die u in de winkelwagen heeft gezet. Wilt u alsnog het aantal van een product wijzigen, vul dan achter het artikel het juiste aantal in en klik op "vernieuwen". Het aantal en de prijs wordt aangepast.
Wilt u een artikel verwijderen, zet dan het vinkje aan voor het betreffende artikel en klik op "vernieuwen". Het artikel is dan verwijderd uit uw winkelwagen. Zodra uw bestelling compleet is klik dan op "afrekenen" om de bestelling af te ronden.
Vul alle gegevens in die nodig zijn om de bestelling af te ronden:
- Bezorging
Hier vult u het adres is waar de bestelling bezorgd dient te worden. Bezorging binnen Nederland is gratis. Klik op "volgende" zodra het juiste adres is ingevoerd.
- Betaling
Het is alleen mogelijk om per bank vooruit te betalen. Zodra uw betaling is ontvangen zal uw bestelling worden verwerkt. Indien binnen 14 dagen geen betaling is ontvangen zal de bestelling door Toba Koi geannuleerd worden. Voor een snelle afhandeling van uw bestelling wordt u verzocht het Bestelnummer te vermelden bij de betaling. Klik op "volgende"
- Bevestiging
Hier kunt u uw bestelling controleren. Tevens is het mogelijk om uw bestelling nog aan te passen. Indien alle gegevens correct zijn klik dan op "bevestigen". Uw bestelling wordt dan verzonden naar Toba Koi. Tevens ontvangt u een bevestiging per email van uw bestelling.
Adresboek
U heeft u een persoonlijk adresboek waarin u maximaal 5 adressen kunt invoeren.
Tell a friend
Heeft u een artikel gezien waarvan u een vriend of kennis op de hoogte wilt brengen? Vul dan bij het betreffende artikel het email adres in van de vriend of kennis in en klik op de envelop. Een nieuwe pagina word geopend waar u uw gegevens kunt invoeren en een eigen tekst kunt toevoegen. Nadat u dit formulier heeft ingevuld klikt u op "volgende" en een email wordt verstuurd naar uw vriend of kennis met een link naar de pagina van het artikel.
Uw e-mailadres.
Zorg ervoor dat u uw e-mailadres correct invoert. Wij gebruiken dit adres om contact met u op te nemen. Sterker nog: dit e-mailadres gebruiken wij als klantnummer bij Toba-Koi. Aan de hand van dit klantnummer kunnen wij u in ons bestand terugvinden.
Cookies
Veel functies in onze winkel werken met cookies. Cookies maken het mogelijk om gegevens op uw computer op te slaan. Deze functies kunt u alleen gebruiken als u op uw computer cookies hebt ingeschakeld.
Webmaster
Wij doen ons uiterste best om de site goed werkend te houden. Het kan echter voorkomen dat er zich een technisch probleem voordat, bepaalde pagina's niet bereikbaar zijn of dat uw account niet werkt. Neem dan contact op met Toba Koi.
|
|
|
|
|
